Cookiebeleid
Deze website maakt gebruik van cookies. Om meer te vernemen over het gebruik van deze cookies, klik hier. Als u verder surft, geeft u QIS jobs toelating om deze cookies te gebruiken. Opgelet, het blokkeren van bepaalde cookies verhindert het correct functioneren van de website.

Customer service medewerker

Anderlecht Groothandel, detailhandel Vaste job

Functie

De Customer Care Administrator is verantwoordelijk voor het proces van verkooporders, opvolging van de verkoopzendingen, levering, facturatie en na-verkoop service. In deze functie reageer je op vragen over de status van orders, leveringen en andere vragen van de klant. Frequente interactie met de zowel de sales afdeling is noodzakelijk met het oog op een maximale klanttevredenheid.

Verder sta je ook specifiek in voor :
Glasadvies; advies bij glaskeuzeData entry: ingeven van orders, montages en/of slijpopdrachtenBewaken van de doorloop- en verwerkingstijd van ordersAfhandelen van technische en commerciële vragen evenals klachtenbehandelingBeoordeling van teruggestuurde lenzen/coatingsBewaken en opvolging van voorraadbeheerSamenwerking met buitendienst : leads doorsturen, klantoverleg, terugkoppelen ondersteuningsbehoeften klantNaleven van werkprocessen (ISO 9001) en stappenplanBegeleiden van opticiens naar digitalisatie

Profiel

Om als Customer Care Medewerker aan de slag te gaan heeft/bent U:
• Een hogere opleiding als opticien / optometrist.
• Enige ervaring in order entry vanuit een inside-sales of customer service functie.
• Nederlandstalig en zeer goede kennis van het Frans.
• Sterk in plannen, organiseren en multitasking.

Bedrijf

Onze klant in de Optiek is vertegenwoordigd in meer dan 150 landen en heeft eigen vestigingen in 50 landen. Hun productie vindt plaats in 250 slijpateliers en 16 massa-productie-units over de hele wereld. Wij zoeken voor de vestiging in Anderlecht. Deze vestiging is bij de meest toonaangevende leveranciers van hoogkwalitatieve producten van het land. Alle medewerkers zijn experts binnen hun eigen vakgebied en werken samen aan de groei van hun onderneming.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q002/000737 naar nick@qisjobs.be.

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en bekijk je graag met één van onze Client Happiness Managers welke vacatures bij jouw profiel en waarden passen? Solliciteer dan zeker spontaan en wij staan je met plezier te woord om de mogelijkheden te bekijken!