Cookiebeleid
Deze website maakt gebruik van cookies. Om meer te vernemen over het gebruik van deze cookies, klik hier. Als u verder surft, geeft u QIS jobs toelating om deze cookies te gebruiken. Opgelet, het blokkeren van bepaalde cookies verhindert het correct functioneren van de website.

Bijstandsverlener

Brussel Banking, financiële diensten en verzekeringen Interim optie vast

Functie

Als operator service center:

- Ontvang en verwerk je oproepen in het kader van de diensten aangeboden door het bedrijf.
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor de verzekerden.
- Beantwoord je telefoontjes van verzekerden en dit in overeenstemming om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen
en de SLA (service level agreements) te verbeteren.
- Identificeer je de behoeften en klachten van de verzekerden en zet je alles in het werk om oplossingen te vinden en hun tevredenheid te garanderen.
- Bezorg je de juiste en volledige informatie aan de verzekerden
- Open je een dossier voor alle ontvangen missies en organiseer je de nodige bijstand en verbindt de verzekerde door met een van onze dienstverleners.
- Beheer je dossiers van A tot Z, vanaf hun opening tot sluiting.

Profiel

Als operator service center:

- Ben je tweetalig Frans / Nederlands.
- Heb je ervaring als bijstandverlener, callcentermedewerker of heb je gewerkt op een klantendienst.
- Is mensen helpen een tweede natuur voor jou.
- Vertoon je een groot empathisch en analytisch vermogen.
- Ben je klantgericht, dynamisch, oplossend denken, neem je initiatief en ben je een teamplayer.

Bedrijf

Het bedrijf verzorgt dringende bijstand en herstellingen in natura voor hun klanten die bij de maatschappij een brandverzekering onderschreven hebben. Het bedrijf is gelegen in centrum Brussel en heel gemakkelijk bereikbaar via het openbaar vervoer.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q001/000367 naar yves.vannerom@qisjobs.be.

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en bekijk je graag met één van onze Client Happiness Managers welke vacatures bij jouw profiel en waarden passen? Solliciteer dan zeker spontaan en wij staan je met plezier te woord om de mogelijkheden te bekijken!