Cookiebeleid
Deze website maakt gebruik van cookies. Om meer te vernemen over het gebruik van deze cookies, klik hier. Als u verder surft, geeft u QIS jobs toelating om deze cookies te gebruiken. Opgelet, het blokkeren van bepaalde cookies verhindert het correct functioneren van de website.

Helpdesk medewerker

Antwerpen Consulting

Functie

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en krijg je zo de kans om je technische know-how aan te scherpen. Je neemt onder andere de volgende taken op jou:

- Je werkt binnen een IT-technische omgeving en bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de systemen, applicaties en basis netwerkproblemen.
- Je verleent de nodige informaticaondersteuning voor hard-& softwaretoepassingen aan medewerkers en dit zowel telefonisch als via e-mail.
- Je kan door aandachtig te luisteren de problemen verifiëren, registreren, analyseren en oplossen volgens vooraf uitgewerkte procedures.
- Je ondersteunt, instrueert en begeleidt gebruikers snel en efficiënt en lost zoveel mogelijk incidenten/ requests zelfstandig op.
- Verder zal je ook verantwoordelijk zijn voor het instellen van nieuwe werkposten, gebruikers en bijhorende software en het instellen en aanpassen exchange mailboxen.
- Je maakt ook standaardgebruikers aan met Active Directory en plaats hen in gepaste groepen.
- Je werkt mee aan de optimalisatie van de dienstverlening.
- Nadat je de problemen hebt opgelost, voer je een aantal administratieve taken uit zoals het registreren van de problemen en de oplossingen die eruit voorkomen.
- Je zorgt ervoor dat je op de hoogte blijft van de laatste nieuwe ontwikkelingen binnen je vak domein.

Profiel

Als helpdeskmedewerker:

- Genoot je een ICT-technische opleiding of hebt reeds een eerste relevante werkervaring.
- Heb je kennis van oa. Active Directory, Windows Group Policies (GPO), Windows Office. Kennis van MS-SQL-server, SQL en MS Dynamics Navision (2009-2016) zijn een groot pluspunt.
- Heb je een basiskennis van netwerken en servers (Citrix).
- Ben je in staat om de juiste prioriteiten te stellen en blijf je steeds kalm in drukke periodes of stressvolle situaties.
- Heb je sterke communicatieve en sociale vaardigheden, ben je klantgericht en hou je ervan om mensen verder te helpen.
- Spreek je vloeiend Nederlands en vlot Frans.

Bedrijf

Het bedrijf onderzoekt de veiligheid bij particulieren en bedrijven door wettelijk verplichte controles uit te voeren op machines en installaties en dit voor heel België. Het bedrijf telt 430 medewerkers verspreid over 12 vestigingen. Je krijgt een interne opleiding en een vast loon aangevuld met extra legale voordelen en dit in een gevarieerde werkomgeving te Antwerpen.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q001/000227 naar yves.vannerom@qisjobs.be.

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en bekijk je graag met één van onze Client Happiness Managers welke vacatures bij jouw profiel en waarden passen? Solliciteer dan zeker spontaan en wij staan je met plezier te woord om de mogelijkheden te bekijken!