Cookiebeleid
Deze website maakt gebruik van cookies. Om meer te vernemen over het gebruik van deze cookies, klik hier. Als u verder surft, geeft u QIS jobs toelating om deze cookies te gebruiken. Opgelet, het blokkeren van bepaalde cookies verhindert het correct functioneren van de website.

Call agent

Brussel Groothandel, detailhandel Interim optie vast

Functie

Als contact center agent:

- Richt jouw werkzaamheden zich een groot deel op tot de opvolging van mogelijke problemen, defecten of storingen van de huishoudapparatuur van onze consumenten.
- Zorg je ervoor dat je gedurende het telefonisch contact met onze consumenten alle vereiste informatie van het gemelde probleem, defect of storing van het huishoudtoestel zo volledig en zo correct mogelijk kan registreren zodat de herstelling van hun apparaten goed en efficiënt kan uitgevoerd worden.
- Help je onze consumenten ook verder bij al hun vragen en bezorg je hen de benodigde informatie omtrent onderhoud, installatie, eventuele promotiecampagnes, acties, evenementen en andere diensten.

Profiel

Als contact center agent:

- Heb je minimaal een diploma middelbaar onderwijs.
- Heb je bij voorkeur reeds werkervaring in een klantgerichte functie opgebouwd met veel telefonisch contact en e-mailverkeer waarbij er ook klachtenbehandeling aan bod kwam.
- Beschik je over een zeer goede kennis van het Nederlands en/of het Frans. Een goede kennis van andere talen wordt aanschouwd als een pluspunt.
- Kan je vlot overweg met diverse PC-toepassingen.
- Ben je empathisch, stressbestendig en communicatief sterk.

Bedrijf

Het bedrijf is gespecialiseerd in de ontwikkeling van innovatieve en duurzame huishoudelijke apparaten en is gelegen te Brussel. Het is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt jou een uitdagende functie in een mensgerichte organisatie waar veel aandacht gegeven wordt aan innovatie, digitalisering en duurzame ontwikkeling, en waar er altijd ruimte is voor nieuwe initiatieven en continue verbetering. Dit in combinatie met een marktconforme verloning en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen waarbij je ook een bedrijfskorting krijgt op de verkochte artikelen.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q001/000161 naar yves.vannerom@qisjobs.be.

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en bekijk je graag met één van onze Client Happiness Managers welke vacatures bij jouw profiel en waarden passen? Solliciteer dan zeker spontaan en wij staan je met plezier te woord om de mogelijkheden te bekijken!