Technicus
Anderlecht Groothandel, detailhandel Vaste jobFunctie
Als technieker binnen het departement instrumenten behoren volgende taken tot jouw takenpakket:
- 80% van de tijd ben jij op de baan bij de klanten, 20% van de tijd ben jij 2de lijn helpdeskmedewerker (dit na inloop).
- In eerste instantie wordt er een oplossing gezocht vanop afstand.
- Indien geen oplossing plan je de interventies van de dienst instrumenten.
- Je verzorgt de updates op afstand van de instrumentensoftware.
- Je contacteert de klant proactief op over de nieuwe producten en over de mogelijkheden omtrent onderhoudscontracten.
- Je voert interventies uit bij de klant-optieker (bv.: reparaties, lancering van..., onderhouden).
- Je verzorgt de administratieve opvolging van interventies, bestelt de nodige zaken waar nodig.
- Je vervult de rol van tussenpersoon voor de klant en zijn verwachtingen en neemt actief deel aan het verbeteringsproces.
- 80% van de tijd ben jij op de baan bij de klanten, 20% van de tijd ben jij 2de lijn helpdeskmedewerker (dit na inloop).
- In eerste instantie wordt er een oplossing gezocht vanop afstand.
- Indien geen oplossing plan je de interventies van de dienst instrumenten.
- Je verzorgt de updates op afstand van de instrumentensoftware.
- Je contacteert de klant proactief op over de nieuwe producten en over de mogelijkheden omtrent onderhoudscontracten.
- Je voert interventies uit bij de klant-optieker (bv.: reparaties, lancering van..., onderhouden).
- Je verzorgt de administratieve opvolging van interventies, bestelt de nodige zaken waar nodig.
- Je vervult de rol van tussenpersoon voor de klant en zijn verwachtingen en neemt actief deel aan het verbeteringsproces.
Profiel
Als technieker beschik jij over deze troeven:
- Een eerste ervaring (min twee jaar) als technieker of als technische helpdesk.
- Een diploma in elektromechanica en een goede basiskennis van ICT-netwerken.
- Goed tweetalig. Nederlands of Frans en een goede kennis van de andere landstaal.
- Je legt vlot klantencontact.
- Je bent stipt en georganiseerd en beschikt over een analytisch vermogen.
- Je bent een actieve teamplayer.
- Een eerste ervaring (min twee jaar) als technieker of als technische helpdesk.
- Een diploma in elektromechanica en een goede basiskennis van ICT-netwerken.
- Goed tweetalig. Nederlands of Frans en een goede kennis van de andere landstaal.
- Je legt vlot klantencontact.
- Je bent stipt en georganiseerd en beschikt over een analytisch vermogen.
- Je bent een actieve teamplayer.
Bedrijf
Onze klant in de Optiek is vertegenwoordigd in meer dan 150 landen en heeft eigen vestigingen in 50 landen. Hun productie vindt plaats in 250 slijpateliers en 16 massa-productie-units over de hele wereld. Wij zoeken voor de vestiging in Anderlecht. Deze vestiging is bij de meest toonaangevende leveranciers van hoogkwalitatieve producten van het land. Alle medewerkers zijn experts binnen hun eigen vakgebied en werken samen aan de groei van hun onderneming.
Interesse?
Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q002/001515 naar nick@qisjobs.be.
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en bekijk je graag met één van onze Client Happiness Managers welke vacatures bij jouw profiel en waarden passen? Solliciteer dan zeker spontaan en wij staan je met plezier te woord om de mogelijkheden te bekijken!